Örneklerle Temel Deneyimsel Pazarlama

Stok Kodu:
9786055702779
Boyut:
135-195
Sayfa Sayısı:
102
Basım Yeri:
İstanbul
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2010-06
Kapak Türü:
Karton
Kağıt Türü:
2.Hamur
Dili:
Türkçe
%20 indirimli
3.33
2.67
9786055702779
117010
Deneyimsel Pazarlama
Deneyimsel Pazarlama Örneklerle Temel
2.667
Gittikçe birbirine benzeyen mal ve hizmetlerin fonksiyonel özellikleri artık tüketici beklentisini karşılayamamaktadır. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin duygusal boyutlarıyla da ilgilenmektedir. Günümüzde, tüketicilerin markalarla yaşadıkları deneyimler ön plana çıkmıştır. Bu durumu odak alan deneyimsel pazarlama, tüketicilerle fonksiyonel özelliklerin ötesine geçerek onlara olumlu ve unutulmaz deneyimler yaşatmaya yarayacak faaliyetleri içerir. Her tüketicinin kayıtsız da kalsa, olumlu veya olumsuz da olsa markalarla yaşadıkları deneyimler vardır. Bu deneyimler; duyusal, duygusal, düşünsel, davranışsal ve ilişkisel deneyimlerin çeşitli bileşimleri olabilir. Tüketici deneyimi yönetimi, mevcut olan deneyimleri ortaya çıkararak, olumsuz olanları ortadan kaldırıp mevcut ve yeni yaratılacak olumlu deneyimleri kalıcı kılmayı amaçlar. Bu çalışmanın amacı, deneyimsel pazarlama konusunda bir temel oluşturmak, Türkiyeden örneklere ağırlık vererek bu kavramın uygulamalarını anlaşılır kılmaktır.
Gittikçe birbirine benzeyen mal ve hizmetlerin fonksiyonel özellikleri artık tüketici beklentisini karşılayamamaktadır. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin duygusal boyutlarıyla da ilgilenmektedir. Günümüzde, tüketicilerin markalarla yaşadıkları deneyimler ön plana çıkmıştır. Bu durumu odak alan deneyimsel pazarlama, tüketicilerle fonksiyonel özelliklerin ötesine geçerek onlara olumlu ve unutulmaz deneyimler yaşatmaya yarayacak faaliyetleri içerir. Her tüketicinin kayıtsız da kalsa, olumlu veya olumsuz da olsa markalarla yaşadıkları deneyimler vardır. Bu deneyimler; duyusal, duygusal, düşünsel, davranışsal ve ilişkisel deneyimlerin çeşitli bileşimleri olabilir. Tüketici deneyimi yönetimi, mevcut olan deneyimleri ortaya çıkararak, olumsuz olanları ortadan kaldırıp mevcut ve yeni yaratılacak olumlu deneyimleri kalıcı kılmayı amaçlar. Bu çalışmanın amacı, deneyimsel pazarlama konusunda bir temel oluşturmak, Türkiyeden örneklere ağırlık vererek bu kavramın uygulamalarını anlaşılır kılmaktır.
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat