Etkili Konuşmanın Gücü _{Çok Etkili Liderlerin İletişim Stratejileri}

Liderlerin hepsi konuşur. Onların kazanmasını veya kaybetmesini belirleyen konuşmalarının gücüdür. "Phil Harkins çok haklı. Lider olmak insanlarla güçlü bir iletişim kurmaktan geçer, tıpkı onun bu fikir dolu kitapta yaptığı gibi." -Robert B. Reich, Brandeis üniversitesi Toplumsal ve Ekonomik Politika Bölümü Profesörü