Genel İletişim

İletişim kurmak, yaşıyor olmanın doğal bir sonucudur. Her canlının, canlılık işareti, aynı zamanda bir mesajıdır. Ayrıca iletişim, insanın kendini sosyal bir varlık olarak ifade etmesi çin zorunludur. İnsan çevresi ile iletişim kurarak yaşar. İnsanın her davranışı, konuşması, susması, duruşu ve oturma biçimi, insanın kendini ifade etmesi, kısaca çevresine mesaj iletmesidir. İletişim, mesaj üretme, iletme ve algılama sürecidir. İletişim kurmakta asıl amaç, anlaşılabilir mesajların gönderilmesi ve karşı tarafın tutum ve davranışlarında değişiklik yapmaktadır. (Önsöz´den)