İşletme Yöneticiliği

Stok Kodu:
9786053772446
Boyut:
16-24
Sayfa Sayısı:
729
Baskı:
12
Basım Tarihi:
2011-12
Kapak Türü:
Kuşe
Kağıt Türü:
2.Hamur
Dili:
Türkçe
%20 indirimli
12.50
10.00
9786053772446
118852
İşletme Yöneticiliği
İşletme Yöneticiliği
10.002
ş­let­me yö­ne­ti­mi uy­gu­la­ma­la­rın­da­ki hız­lı de­ği­şi­min sür­dü­ğü ve 2008 Dün­ya Eko­no­mik Kri­zi ile bir­lik­te iş­let­me­le­rin (özel­lik­le fi­nans sek­tö­rün­de­ki iş­let­me­ler), iş­let­me yö­ne­ti­ci­le­ri­nin dav­ra­nış­la­rı­nın ve iş­let­me yö­ne­ti­ci­si ye­tiş­ti­ren MBA Prog­ram­la­rı­nın içe­rik­le­ri­nin ye­ni­den tar­tı­şıl­ma­ya baş­lan­dı­ğı bir or­tam­da ki­ta­bı­mı­zın bu on ikin­ci bas­kı­sı ya­pıl­mış­tır. Bu bas­kı­da bü­tü­nü iti­ba­rıy­la göz­den ge­çi­ri­le­rek ge­niş­le­til­miş olan ki­ta­bın ko­nu içe­ri­ği bü­yük öl­çü­de ko­run­muş, ba­zı bö­lüm­ler çı­ka­rıl­mış (AGY - Amaç­la­ra Gö­re Yö­ne­tim gi­bi), ba­zı bö­lüm­ler­de de­ği­şik­lik­ler ve ila­ve­ler ya­pı­la­rak oku­yu­cu­nun da­ha ra­hat oku­ya­bil­me­si­ne dö­nük dü­zen­le­me­ler ya­pıl­mış­tır. Ulus­lar ara­sı re­ka­be­tin git­tik­çe art­tı­ğı, bi­li­şim ve ile­ti­şim tek­no­lo­ji­le­ri­nin za­man ve me­kan fark­la­rı­nı or­ta­dan kal­dı­ra­cak şe­kil­de de­ği­şik yö­ne­tim uy­gu­la­ma­la­rı­na ola­nak sağ­la­dı­ğı, fark­lı­lık ya­rat­ma­nın, ino­vas­yon yap­ma­nın ve hem ürün­le­rin hem iş­let­me­le­rin ken­di­le­ri­nin mar­ka ha­li­ne gel­me­si­nin iş­let­me­le­rin ya­şam­la­rı­nı sür­dür­me­le­ri­nin önem­li bir ko­şu­lu ha­li­ne gel­di­ği bir or­tam­da, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ala­nın­da ku­ram­sal açı­dan ve uy­gu­la­ma tek­nik­le­ri iti­ba­rıy­la önem­li de­ği­şik­lik­ler ol­mak­ta­dır. Yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ala­nı­nın ana ko­nu baş­lık­la­rı de­ğiş­me­se bi­le, bu baş­lık­la­rın kap­sa­mı de­ğiş­mek­te ve içe­ri­ğin­de önem­li ye­ni de­ği­şik ko­nu­lar, uy­gu­la­ma­lar ve tek­nik­ler or­ta­ya çık­mak­ta­dır. Do­la­yı­sıy­la iş­let­me yö­ne­ti­ci­le­ri hem ken­di yö­ne­tim tarz­la­rı­nı hem de yö­net­tik­le­ri or­ga­ni­zas­yon­la­rın ya­pı­sı­nı ve bu ya­pı için­de­ki iş­le­yiş sü­reç­le­ri­ni, de­ği­şen re­ka­bet ko­şul­la­rı­na uy­gun ha­le ge­tir­mek gi­bi çe­tin bir iş­le kar­şı kar­şı­ya kal­mak­ta­dır­lar. İş­let­me­ler, eko­no­mik, sos­yal, hu­kuk­sal ve tek­no­lo­jik çev­re­ler­de­ki hız­lı de­ğiş­me­le­re uya­bil­mek ve bu de­ği­şim­le­rin or­ta­ya çı­kar­dı­ğı kü­re­sel re­ka­bet­te ba­şa­rı­lı olup ayak­ta ka­la­bil­mek için pek çok ye­ni ve gün­cel yö­ne­tim tek­nik­le­rin­den ya­rar­lan­mak­ta­dır. Ye­ni yö­ne­tim tek­nik­le­ri ola­rak su­nu­lan gün­cel uy­gu­la­ma­lar­la il­gi­li tek­nik­ler, yö­ne­tim işi­ne po­pü­ler yak­la­şı­mın bir so­nu­cu ola­rak, sa­de­ce po­pü­ler eko­no­mi ve iş­let­me der­gi­le­ri­nin say­fa­la­rın­da ge­niş yer al­mak­la kal­ma­mak­ta, za­man za­man bi­lim­sel ni­te­lik­te­ki ya­zı­nın içi­ne de sız­mak­ta­dır. Da­ha da il­gin­ci, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ko­nu­la­rı ile il­gi­li aka­de­mis­yen­ler­den ba­zı­la­rı, bu gün­cel tek­nik­ler ko­nu­sun­da inan­cı tam (tru­e be­lie­ver) bir iz­le­yi­ci ha­li­ne gel­mek­te; bi­lim­sel ça­lış­ma­nın ol­maz­sa ol­maz şar­tı olan şüp­he­ci­lik ve sor­gu­la­ma özel­lik­le­rin­den uzak­laş­mış gö­rün­mek­te­dir. Bü­tün bun­lar, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ko­nu­la­rı­nın ar­ka­sın­da­ki teo­rik ya­pı­yı, bi­lim­sel araş­tır­ma­nın ön­gör­dü­ğü sağ­lam me­to­do­lo­ji­yi, bi­lim­sel ge­liş­me­nin te­me­li olan sa­ha araş­tır­ma­sı­nı ve yan­lış­lan­ma­yı göl­ge­le­mek­te, ade­ta ikin­ci pla­na it­mek­te­dir. Bir ve­ya iki iş­let­me­de ba­şa­rı­lı so­nuç ve­ren uy­gu­la­ma­lar he­men ge­nel­leş­ti­ril­mek­te, ade­ta yep­ye­ni yö­ne­tim yak­la­şım­la­rı gi­bi su­nul­mak­ta ve bi­lim­sel ça­lış­ma sis­te­ma­ti­ği, me­to­do­lo­ji ve usu­le iliş­kin ge­rek­ler gö­zar­dı edil­mek­te ve or­ta­ya bir­bi­ri ar­dı­na ge­len ye­ni yö­ne­tim tek­nik­le­ri dal­ga­la­rı çık­mak­ta­dır. Bu du­rum, bi­lim­sel ge­liş­me­nin te­me­li olan yan­lış­la­ma sü­re­ci­ni ade­ta or­ta­dan kal­dır­mak­ta­dır. Söy­le­mek is­te­di­ği­miz, bi­lim fel­se­fe­ci­si mer­hum Hü­se­yin BA­TU­HANın, Bi­lim ve Şar­la­tan­lık ki­ta­bın­da sö­zü­nü et­ti­ği ve ka­nım­ca her bi­lim in­sa­nı için bir reh­ber ol­ma­sı ge­re­ken söz­le­ri­nin, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ala­nın­da pek faz­la re­vaç bul­ma­dı­ğı­nın göz­lem­len­me­si­dir. BA­TU­HANa gö­re, her­han­gi­bir bi­lim ala­nın­da her­han­gi­bir id­dia­nın bi­lim­sel bil­gi ha­li­ne ge­le­bil­me­si için, bu id­dia­nın her­han­gi­bir şüp­he­ye yer kal­ma­ya­cak tarz­da ka­nıt­lan­ma­sı ge­re­kir. Bi­lim in­san­la­rı bi­lim in­san­la­rı­na ko­nu­şur ve id­di­ala­rı­nı (tez­le­ri­ni), yap­tık­la­rı araş­tır­ma­lar­la di­ğer bi­lim in­san­la­rı­na ak­ta­rır­lar. Bir id­di­a an­cak, di­ğer bi­lim in­san­la­rı­nın bu id­dia­yı yan­lış­la­ma ve de­ğer­le­me ça­lış­ma­la­rın­dan son­ra, eğer hep­si ta­ra­fın­dan ka­bul edi­lir­se, ge­nel ka­bul gö­ren bil­gi ha­li­ne ge­le­bi­lir. Ak­si hal­de bi­lim in­san­la­rı, bi­lim in­sa­nı ol­ma­yan­la­ra ko­nu­şa­rak id­di­ala­rı­nı bi­lim­sel bil­gi ola­rak su­na­maz­lar. Böy­le ya­par­lar­sa bu şar­la­tan­lık olur. Böy­le bir du­rum­da, bi­lim­sel li­te­ra­tür­den ha­ber­siz ve bi­lim­sel çev­re­ler­de tar­tı­şıl­ma­dan ile­ri sü­rü­len gö­rüş­ler ve so­run çöz­me re­çe­te­le­ri de gün­cel ve po­pü­ler bir yak­la­şım­dan öte­ye ge­çe­me­mek­te­dir. Yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ko­nu­la­rın­da ba­sit, en doğ­ru, en çağ­daş, en mo­dern, es­ki­le­rin hep­si­ni bir ke­na­ra atan, en ge­çer­li vs gi­bi id­di­alar­la tak­dim edi­len gö­rüş­ler ve yak­la­şım­lar ye­ri­ne, kul­la­nı­lan kav­ram­lar­da net­lik ve öl­çü­le­bi­lir­lik, ça­lış­ma­la­rın her aşa­ma­sın­da bi­lim­sel ti­tiz­lik, dai­ma sağ­lam bir me­to­do­lo­ji ve usul kul­la­nı­mı ve ni­ha­yet ula­şı­lan so­nuç­la­rın di­ğer bi­lim in­san­la­rı­nın gö­rüş­le­ri­ne su­nu­la­rak yan­lış­lan­ma ve­ya doğ­ru­lan­ma­sı­na im­kan ver­mek yak­la­şı­mı esas alın­ma­lı­dır Eli­niz­de­ki İş­let­me Yö­ne­ti­ci­li­ği ki­ta­bı­nın ama­cı, iş­let­me yö­ne­ti­mi, or­ga­ni­zas­yo­nu ve or­ga­ni­zas­yon­lar­da dav­ra­nış ko­nu­la­rın­da­ki baş­lı­ca kav­ram, teo­ri, yak­la­şım ve uy­gu­la­ma­la­rın ge­liş­me­si­ni, ana özel­lik­le­ri­ni ve uy­gu­la­ma­da­ki yö­ne­ti­ci açı­sın­dan ne ifa­de et­tik­le­ri­ni açık­la­mak­tır. Ki­tap­ta ele alı­nan ko­nu­la­ra, yö­ne­ti­ci gö­zü ile ba­kıl­mış­tır. Ele alı­nan ko­nu­lar üç grup­ta top­la­na­bi­lir: Ön­ce, bi­lim­sel an­la­yış ve iş­let­me yö­ne­ti­mi ala­nın­da­ki bi­lim­sel bi­ri­kim üze­rin­de du­ru­la­rak, yö­ne­ti­ci­li­ğin bir mes­lek ola­rak ge­li­şe­bil­me­si için bu bi­lim­sel bi­ri­ki­min öne­mi vur­gu­lan­mış­tır. İkin­ci ola­rak, eko­no­mik, tek­no­lo­jik, sos­yal ve kül­tü­rel de­ğiş­me­le­re pa­ra­lel ola­rak yö­ne­tim dü­şün­ce, kav­ram­lar ve yak­la­şım­la­rın­da­ki (te­ori­le­rin­de­ki) de­ğiş­me­ler in­ce­len­miş­tir. Bu in­ce­le­me ya­pı­lır­ken, bu yak­la­şım­la­rın vur­gu­su, uy­gu­la­ma­da­ki yö­ne­ti­ci­ler açı­sın­dan bi­raz da­ha ay­rın­tı­lı ola­rak ele alın­mış­tır. Üçün­cü ola­rak da, or­ga­ni­zas­yon ya­pı­la­rı için­de ger­çek­leş­ti­ri­len yö­ne­tim uy­gu­la­ma­la­rın­da kul­la­nı­lan baş­lı­ca dav­ra­nış­sal sü­reç­ler ve tek­nik­ler üze­rin­de du­rul­muş­tur.
ş­let­me yö­ne­ti­mi uy­gu­la­ma­la­rın­da­ki hız­lı de­ği­şi­min sür­dü­ğü ve 2008 Dün­ya Eko­no­mik Kri­zi ile bir­lik­te iş­let­me­le­rin (özel­lik­le fi­nans sek­tö­rün­de­ki iş­let­me­ler), iş­let­me yö­ne­ti­ci­le­ri­nin dav­ra­nış­la­rı­nın ve iş­let­me yö­ne­ti­ci­si ye­tiş­ti­ren MBA Prog­ram­la­rı­nın içe­rik­le­ri­nin ye­ni­den tar­tı­şıl­ma­ya baş­lan­dı­ğı bir or­tam­da ki­ta­bı­mı­zın bu on ikin­ci bas­kı­sı ya­pıl­mış­tır. Bu bas­kı­da bü­tü­nü iti­ba­rıy­la göz­den ge­çi­ri­le­rek ge­niş­le­til­miş olan ki­ta­bın ko­nu içe­ri­ği bü­yük öl­çü­de ko­run­muş, ba­zı bö­lüm­ler çı­ka­rıl­mış (AGY - Amaç­la­ra Gö­re Yö­ne­tim gi­bi), ba­zı bö­lüm­ler­de de­ği­şik­lik­ler ve ila­ve­ler ya­pı­la­rak oku­yu­cu­nun da­ha ra­hat oku­ya­bil­me­si­ne dö­nük dü­zen­le­me­ler ya­pıl­mış­tır. Ulus­lar ara­sı re­ka­be­tin git­tik­çe art­tı­ğı, bi­li­şim ve ile­ti­şim tek­no­lo­ji­le­ri­nin za­man ve me­kan fark­la­rı­nı or­ta­dan kal­dı­ra­cak şe­kil­de de­ği­şik yö­ne­tim uy­gu­la­ma­la­rı­na ola­nak sağ­la­dı­ğı, fark­lı­lık ya­rat­ma­nın, ino­vas­yon yap­ma­nın ve hem ürün­le­rin hem iş­let­me­le­rin ken­di­le­ri­nin mar­ka ha­li­ne gel­me­si­nin iş­let­me­le­rin ya­şam­la­rı­nı sür­dür­me­le­ri­nin önem­li bir ko­şu­lu ha­li­ne gel­di­ği bir or­tam­da, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ala­nın­da ku­ram­sal açı­dan ve uy­gu­la­ma tek­nik­le­ri iti­ba­rıy­la önem­li de­ği­şik­lik­ler ol­mak­ta­dır. Yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ala­nı­nın ana ko­nu baş­lık­la­rı de­ğiş­me­se bi­le, bu baş­lık­la­rın kap­sa­mı de­ğiş­mek­te ve içe­ri­ğin­de önem­li ye­ni de­ği­şik ko­nu­lar, uy­gu­la­ma­lar ve tek­nik­ler or­ta­ya çık­mak­ta­dır. Do­la­yı­sıy­la iş­let­me yö­ne­ti­ci­le­ri hem ken­di yö­ne­tim tarz­la­rı­nı hem de yö­net­tik­le­ri or­ga­ni­zas­yon­la­rın ya­pı­sı­nı ve bu ya­pı için­de­ki iş­le­yiş sü­reç­le­ri­ni, de­ği­şen re­ka­bet ko­şul­la­rı­na uy­gun ha­le ge­tir­mek gi­bi çe­tin bir iş­le kar­şı kar­şı­ya kal­mak­ta­dır­lar. İş­let­me­ler, eko­no­mik, sos­yal, hu­kuk­sal ve tek­no­lo­jik çev­re­ler­de­ki hız­lı de­ğiş­me­le­re uya­bil­mek ve bu de­ği­şim­le­rin or­ta­ya çı­kar­dı­ğı kü­re­sel re­ka­bet­te ba­şa­rı­lı olup ayak­ta ka­la­bil­mek için pek çok ye­ni ve gün­cel yö­ne­tim tek­nik­le­rin­den ya­rar­lan­mak­ta­dır. Ye­ni yö­ne­tim tek­nik­le­ri ola­rak su­nu­lan gün­cel uy­gu­la­ma­lar­la il­gi­li tek­nik­ler, yö­ne­tim işi­ne po­pü­ler yak­la­şı­mın bir so­nu­cu ola­rak, sa­de­ce po­pü­ler eko­no­mi ve iş­let­me der­gi­le­ri­nin say­fa­la­rın­da ge­niş yer al­mak­la kal­ma­mak­ta, za­man za­man bi­lim­sel ni­te­lik­te­ki ya­zı­nın içi­ne de sız­mak­ta­dır. Da­ha da il­gin­ci, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ko­nu­la­rı ile il­gi­li aka­de­mis­yen­ler­den ba­zı­la­rı, bu gün­cel tek­nik­ler ko­nu­sun­da inan­cı tam (tru­e be­lie­ver) bir iz­le­yi­ci ha­li­ne gel­mek­te; bi­lim­sel ça­lış­ma­nın ol­maz­sa ol­maz şar­tı olan şüp­he­ci­lik ve sor­gu­la­ma özel­lik­le­rin­den uzak­laş­mış gö­rün­mek­te­dir. Bü­tün bun­lar, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ko­nu­la­rı­nın ar­ka­sın­da­ki teo­rik ya­pı­yı, bi­lim­sel araş­tır­ma­nın ön­gör­dü­ğü sağ­lam me­to­do­lo­ji­yi, bi­lim­sel ge­liş­me­nin te­me­li olan sa­ha araş­tır­ma­sı­nı ve yan­lış­lan­ma­yı göl­ge­le­mek­te, ade­ta ikin­ci pla­na it­mek­te­dir. Bir ve­ya iki iş­let­me­de ba­şa­rı­lı so­nuç ve­ren uy­gu­la­ma­lar he­men ge­nel­leş­ti­ril­mek­te, ade­ta yep­ye­ni yö­ne­tim yak­la­şım­la­rı gi­bi su­nul­mak­ta ve bi­lim­sel ça­lış­ma sis­te­ma­ti­ği, me­to­do­lo­ji ve usu­le iliş­kin ge­rek­ler gö­zar­dı edil­mek­te ve or­ta­ya bir­bi­ri ar­dı­na ge­len ye­ni yö­ne­tim tek­nik­le­ri dal­ga­la­rı çık­mak­ta­dır. Bu du­rum, bi­lim­sel ge­liş­me­nin te­me­li olan yan­lış­la­ma sü­re­ci­ni ade­ta or­ta­dan kal­dır­mak­ta­dır. Söy­le­mek is­te­di­ği­miz, bi­lim fel­se­fe­ci­si mer­hum Hü­se­yin BA­TU­HANın, Bi­lim ve Şar­la­tan­lık ki­ta­bın­da sö­zü­nü et­ti­ği ve ka­nım­ca her bi­lim in­sa­nı için bir reh­ber ol­ma­sı ge­re­ken söz­le­ri­nin, yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ala­nın­da pek faz­la re­vaç bul­ma­dı­ğı­nın göz­lem­len­me­si­dir. BA­TU­HANa gö­re, her­han­gi­bir bi­lim ala­nın­da her­han­gi­bir id­dia­nın bi­lim­sel bil­gi ha­li­ne ge­le­bil­me­si için, bu id­dia­nın her­han­gi­bir şüp­he­ye yer kal­ma­ya­cak tarz­da ka­nıt­lan­ma­sı ge­re­kir. Bi­lim in­san­la­rı bi­lim in­san­la­rı­na ko­nu­şur ve id­di­ala­rı­nı (tez­le­ri­ni), yap­tık­la­rı araş­tır­ma­lar­la di­ğer bi­lim in­san­la­rı­na ak­ta­rır­lar. Bir id­di­a an­cak, di­ğer bi­lim in­san­la­rı­nın bu id­dia­yı yan­lış­la­ma ve de­ğer­le­me ça­lış­ma­la­rın­dan son­ra, eğer hep­si ta­ra­fın­dan ka­bul edi­lir­se, ge­nel ka­bul gö­ren bil­gi ha­li­ne ge­le­bi­lir. Ak­si hal­de bi­lim in­san­la­rı, bi­lim in­sa­nı ol­ma­yan­la­ra ko­nu­şa­rak id­di­ala­rı­nı bi­lim­sel bil­gi ola­rak su­na­maz­lar. Böy­le ya­par­lar­sa bu şar­la­tan­lık olur. Böy­le bir du­rum­da, bi­lim­sel li­te­ra­tür­den ha­ber­siz ve bi­lim­sel çev­re­ler­de tar­tı­şıl­ma­dan ile­ri sü­rü­len gö­rüş­ler ve so­run çöz­me re­çe­te­le­ri de gün­cel ve po­pü­ler bir yak­la­şım­dan öte­ye ge­çe­me­mek­te­dir. Yö­ne­tim ve or­ga­ni­zas­yon ko­nu­la­rın­da ba­sit, en doğ­ru, en çağ­daş, en mo­dern, es­ki­le­rin hep­si­ni bir ke­na­ra atan, en ge­çer­li vs gi­bi id­di­alar­la tak­dim edi­len gö­rüş­ler ve yak­la­şım­lar ye­ri­ne, kul­la­nı­lan kav­ram­lar­da net­lik ve öl­çü­le­bi­lir­lik, ça­lış­ma­la­rın her aşa­ma­sın­da bi­lim­sel ti­tiz­lik, dai­ma sağ­lam bir me­to­do­lo­ji ve usul kul­la­nı­mı ve ni­ha­yet ula­şı­lan so­nuç­la­rın di­ğer bi­lim in­san­la­rı­nın gö­rüş­le­ri­ne su­nu­la­rak yan­lış­lan­ma ve­ya doğ­ru­lan­ma­sı­na im­kan ver­mek yak­la­şı­mı esas alın­ma­lı­dır Eli­niz­de­ki İş­let­me Yö­ne­ti­ci­li­ği ki­ta­bı­nın ama­cı, iş­let­me yö­ne­ti­mi, or­ga­ni­zas­yo­nu ve or­ga­ni­zas­yon­lar­da dav­ra­nış ko­nu­la­rın­da­ki baş­lı­ca kav­ram, teo­ri, yak­la­şım ve uy­gu­la­ma­la­rın ge­liş­me­si­ni, ana özel­lik­le­ri­ni ve uy­gu­la­ma­da­ki yö­ne­ti­ci açı­sın­dan ne ifa­de et­tik­le­ri­ni açık­la­mak­tır. Ki­tap­ta ele alı­nan ko­nu­la­ra, yö­ne­ti­ci gö­zü ile ba­kıl­mış­tır. Ele alı­nan ko­nu­lar üç grup­ta top­la­na­bi­lir: Ön­ce, bi­lim­sel an­la­yış ve iş­let­me yö­ne­ti­mi ala­nın­da­ki bi­lim­sel bi­ri­kim üze­rin­de du­ru­la­rak, yö­ne­ti­ci­li­ğin bir mes­lek ola­rak ge­li­şe­bil­me­si için bu bi­lim­sel bi­ri­ki­min öne­mi vur­gu­lan­mış­tır. İkin­ci ola­rak, eko­no­mik, tek­no­lo­jik, sos­yal ve kül­tü­rel de­ğiş­me­le­re pa­ra­lel ola­rak yö­ne­tim dü­şün­ce, kav­ram­lar ve yak­la­şım­la­rın­da­ki (te­ori­le­rin­de­ki) de­ğiş­me­ler in­ce­len­miş­tir. Bu in­ce­le­me ya­pı­lır­ken, bu yak­la­şım­la­rın vur­gu­su, uy­gu­la­ma­da­ki yö­ne­ti­ci­ler açı­sın­dan bi­raz da­ha ay­rın­tı­lı ola­rak ele alın­mış­tır. Üçün­cü ola­rak da, or­ga­ni­zas­yon ya­pı­la­rı için­de ger­çek­leş­ti­ri­len yö­ne­tim uy­gu­la­ma­la­rın­da kul­la­nı­lan baş­lı­ca dav­ra­nış­sal sü­reç­ler ve tek­nik­ler üze­rin­de du­rul­muş­tur.
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat