Kamu Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi

Yayın, Kamu Yönetiminde Kalite Ulusal Kongresinin 21 - 22 Ekim 1999'da düzenlenen ikincisinde sunulan bildirileri kapsamaktadır. Dört grupta yapılan sunuşlar, kitapta aynı sistemde yer almıştır ve kitap toplam 28 bildiriyi içermektedir. Kongrede ve dolayısıyla kitapta yer alan grup başlıkları şöyledir: Kamu Yönetiminin Gelişme İhtiyacı ve Toplam Kamu Yönetimi Kamu Yönetiminde Kalite Uygulamaları Yerel Yönetimlerde Kalite Çalışanlar Açısından Toplam Kalite Yönetimi