9786052202326
453990
https://www.turkishbooks.com/books/musterinize-odaklanmak-p453990.html
Müşterinize Odaklanmak Değer Sunun - İtibar Yaratın - Bağlılık Kazanın - Karları Arttırın
3.6
Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:
-"Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
-Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
-Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
-"Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
-Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
-Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:
-"Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
-Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
-Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
-"Hizmet kâr zinciri"ni anlamak
-Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
-Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
Yorumlar (0)
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.