Toplam Kalite Yönetimi _{ve Türk İliş. Sistemine Etkileri - Bridgestone Sabancı Lastik Sanayii ve Tic. A.Ş. Uygulama Örneği}

Bu kitap batı tarzı yönetim yaklaşımına pek çok yenilikler getiren toplam kalite yönetiminin Türkiye´de yaygınlaşmasıyla endüstri ilişkileri sisteminde meydana gelebilecek değişimin boyutlarını incelemektedir. Türkiye´de daha çok teknik yönü ile ele alınan toplam kalite yaklaşımının yönetsel hatta sosyo-psikolojik boyutu önce çıkarılarak bu konuda çalışmak isteyenlere ve toplam kalite yönetimine ilgi duyanlara önemil referanslar sunulmaktadır.