Türkiye'de Hizmet Veren Arabulucular Üzerine Bir Araştırma

Arabulucuların Kültürel Özelliklerinin Çatışmaları Çözümleme Yöntemleri Üzerindeki Etkisi: Türkiye'de Hizmet Veren Arabulucular Üzerine Bir Araştırma

Dr. Begüm Birsen ARSLAN ÇELİK

2020/05 1. Baskı, 223 Sayfa

ISBN 978-605-05-0587-0

Özellikle günümüzde, küreselleşmenin, farklı kitleleri bir arada ya-şamaya yönlendirmesi, bambaşka kültürel alt yapıdan gelen kişilerin karşılaşmasına ve zaman zaman çatışmaya girmesine neden olmaktadır. Toplumda yaşayan kişiler arası uyuşmazlıkların yanı sıra, ülkelerin ve bu ülkelerde ticari faaliyet gösteren şirketlerin birbirleriyle ilişkileri esnasında yaşanan siyasi, politik, ekonomik uyuşmazlıklar söz konusu-dur. Bu uyuşmazlıkların çözümü noktasında arabuluculuk, yargısal çözüm yollarına kıyasla daha esnek bir yapıda olması sebebiyle sıklıkla tercih edilen bir yöntemdir. Bunun nedeni, her ülkenin tıpkı kültür gibi kendine özgü yargı sistemi ve kuralları olmasındandır. Oysa arabulucu-luk sistemi, dünyanın her yerinde kabul edilebilecek etik ve ilkeler dı-şında, katı kurallara sahip değildir. Zaman kavramının çok önemli ol-duğu günümüzde, uluslararası iş ve ilişkiler esnasında yargısal farklılık-lardan kaynaklı engellerle vakit kaybetmek tercih edilmemektedir. Sa-yılan bu nedenlerle arabuluculuk, uluslararası iş ve ilişkilerdeki uyuş-mazlıklarda sıkça uygulanan bir yöntem halini almıştır.

Arabuluculuk, her ne kadar temelleri hukuki bir sistematik üzerine oturtulmuş olsa dahi öznesi insan olan bir kavramdır. Bu araştırma ile hedeflenen, arabuluculuk yöntemini nesnel bir perspektiften çok öznel bir bakış açısıyla irdelemek ve araştırmayı kavramın öznesi olan insana yönlendirmektir. Bu çıkış noktasından hareketle, bu çalışmada arabu-luculuk öncelikle bir iletişim süreci olarak incelenmiş, kişiler arası ileti-şim sürecinde ortaya çıkan çatışmaların çözümünü hedefleyen arabulu-cuların çatışma çözme becerileri üzerinde arabulucunun kültürel yapısı-nın etkisi vurgulanmaya çalışılmıştır.

Gerek kişilerarası gerekse uluslar arası iş ve ilişkiler arasında çıkan çatışma ve uyuşmazlıkların çözümü adına başvurulan arabuluculuk süreçleri, kültürel farklılıkların ve bu farklılıkların etkilerinin irdelene-bilmesi noktasında verimli bir araştırma sahası olarak karşımıza çıkmak-tadır.